转正述职

实用的转正述职范文汇编六篇

从20xx年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了xx这个集体。

在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：

1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在20xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员；

2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设；

3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平；

4、从20xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识；< ……此处隐藏4790个字……最大保护。

二、严于律己, 严格要求, 遵章守纪, 团结同志。

自到公司上班以来, 我能严格要求自己, 每天按时上下班, 能正确处理好公司与家庭的关系, 从不因个人原因耽误公司的正常工作?同时我也能严格遵守公司的各项规章制度, 从不搞特殊, 也从不向公司提出不合理的要求?对公司的人员, 不管经理还是工人, 我都能与他们搞好团结, 不搞无原则的纠纷, 不利于团结的事不做, 不利于团结的话不说。

三、存在的问题

一年来, 围绕自身工作职责做了一定的努力, 取得了一定的成效, 但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距, 主要是?自己来公司时间短, 一些情况还不熟悉, 尤其是对每个销售人员的核算, 工程部分和零售部分没有明确划分清楚, 给销售人员带来了麻烦, 同时也给公司对每个销售人员完成任务的情况掌握不够准确。对这些问题, 我将在今后的工作中认真加以解决。

最后, 还想说三点?一是我的述职报告还不全面, 有的具体的工作没有谈到, 就今天我所谈的, 希望大家多提宝贵意见。二是我工作能顺利的开展并取得较好的成绩，首先要感谢我的助手张晓莉, 她对我的工作能积极给予配合和支持, 任劳任怨, 特别是在有身体不便的情况下, 坚持上下班, 帮我做了许多工作。同时, 我还要感谢公司其他人员, 没有你们的支持和配合, 就没有我们今天的工作成绩, 你们是公司金字塔的基础。特别是在公司生产经营, 销售盈利方面, 你们精诚团结, 积极为公司出谋划策, 充分反映出我们公司员工是一支能吃苦、能奉献、能战斗、有进取精神的队伍。三是希望大家在明年, 能一如既往地支持配合我的工作, 我将一如既往地与大家一道, 为公司获得更好的经济效益做出努力。